С 1 октября 2025 года в Беларуси за получением льгот и перерасчётом оплаты ЖКУ может обращаться не только сам гражданин, но и его представитель. Кроме того, оформить льготы теперь можно по месту фактического проживания, а не только по месту регистрации.
Нововведение актуально для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями, которым сложно лично посещать организации ЖКХ. Представитель может подать заявление и документы по доверенности. Также упрощена процедура освобождения от оплаты обслуживания лифта для жителей первых этажей.